「時計の保険」お客様各位

2015年9月、この「時計の保険」のホームページを立ち上げて3ヶ月の準備期間を経たのち、めでたく保険サービスの取次が出来るようになりました。これまで、不確かな状況であったにも関わらずご興味を持たれ、お問い合わせをくださいました各位には心からお礼申し上げます。このホームページも2600人を超えるお客様に閲覧いただいており、すでに具体的なお申し込みの手順をお伝えして、成約に至った方もいらっしゃいます。これまでの成約件数は下記の通りです。

カード種別 年会費 12月 1月 2月 3月 4月
パール 実質無料 3件 4件 2件 3件
ゴールド 10,000円 1件

初めまして。時計修理工房と申します。

本日は「時計の保険」のホームページにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。もしも、大切になさっているお時計が壊れてしまったら、傷を付けてしまったら…という心配をお抱えの方に、ぜひご提案をさせていただきたいと考えて、このホームページをお作り致しました。もしお時間がおありでしたら、5分ほど頂けますと幸いです。何とぞ、宜しくお願い致します。

ロレックス、オメガなどの時計を
月に400本、修理しています。

申し遅れましたが、私たちは株式会社修理工房といいまして、愛知県名古屋市でロレックスやオメガなどの腕時計の修理を承る専門店です。インターネットのホームページから、月に400を超えるお時計をお預かりして、どなたでもご存知のブランドもあれば、無名なもの、保障の切れたものまで、様々なトラブルの解決に日々尽力しております。

私たち修理工房は、いかなる時計の修理においても、必ず現物をお預かりして、職人が内部の症状を把握したのち、修理の方法や金額をお伝えするように努めております。そのため、かならずお客様からお時計をお預かりすることとなり、しばらくお時間を頂戴いたします。ちょっと手間が多いように思われるかもしれませんが、時計というのは意外にも、裏蓋を開けてみなければ分からないことが多いものでございます。この辺りは、時計修理工房のホームページに詳しくお伝えをしております。

長く時計をご愛用いただくために、
私たちができることはないのか。

さて、そのようにして時計の修理方法が明らかになりますと、作業にかかる費用をお伝えする訳ですが、およそ6割のお客様からは「思っていたより安い!」と驚かれます。そのいっぽうで想像なさっていた以上に高額な費用に、躊躇われるお客様もいらっしゃいます。リューズが壊れているだけだと思っていたのに、内部にサビが生じて部品の取り替えが必要だった…ということも決して珍しくはございません。

こういうとき、私たち修理工房としても、できるだけお客様の金銭的な負担を下げて、長く時計を愛していただきたい(そして、あわよくば次回のメンテナンスも弊社にお任せいただきたい)という考えで、あまり欲をかかないように努めておりますが、何か良い方法は無いものか…と、長年もやもやした気持ちを抱えておりました。

お客様からもたびたび、「時計の保険って、ないんですか?」というご質問が寄せられておりましたけれども、いま日本国内にロレックスやオメガなどの高級腕時計を専門にする保険サービスはなく、私たちとしても歯切れの悪い回答を日々、差し上げておりました。いわゆる生命保険、自動車保険のように、時計保険があっても良いはずなのに…不思議でございます。

転機は、意外なところから訪れました。

私たち修理工房グループが、お客様の決済の幅を広げるためにもクレジットカード決済を導入しようと思い、カード会社さんに問い合わせたところ、なんとセゾンカードさんの付帯サービスに「携行品の保証」が含まれていることが分かったのです。月額300円。ほんらいカードの年会費として1,000円掛かるそうですが、この付帯サービスで決済をしている限り、無料になるということです。

ロレックスや、オメガなどの高級腕時計を、不意にぶつけてしまったり、落としてしまったご経験はりませんか?機械式の腕時計は、ちょっとした衝撃で内部のバランスが狂ってしまって、正確に時を刻まなくなってしまいます。また愛用すればするほどに、金属の表面に細かな傷がついてしまうのも、よくご存知のことでしょう。こういうトラブルが起きた時、セゾンカードさんの付帯サービスをお使いになれば、たった1,000円で修理が出来てしまうと仰るのです。

これが本当であれば、素晴らしいサービスです。「ぜひとも、私たちのお客様にお勧めしたいのですが、時計の修理屋さんがお勧めしてしまうと、頻繁にこのサービスを使うことになってしまうのですが、宜しいでしょうか…?」と、営業担当者さんにお伝えしたところ、「ぜひともご活用いただきたいです。」と余裕の笑顔でお答えになりました…。

さっそくインターネットで「時計 保険」というキーワードで検索をしてみたところ、このようなサービスを提供しているところは2015年6月現在、他に見つかりません。(残念なことに、セゾンカードさんのページもヒットしませんでした…。)そこで私たちは、このホームページを通じて、月わずか300円で、大切な時計を守ってくれるサービスについてお伝えしたいと思い至った次第です。

長文をどうか、お許しください。

時計修理工房
専務取締役 岸孝政(きしたかまさ)

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